Wann muss wirklich ein Installateur ran?
Leckage in Wand, Boden oder Estrich
Verborgene Undichtigkeiten zeigen sich selten als tropfende Stelle. Typische Hinweise sind feuchte Wandflächen, Verfärbungen am Putz, muffiger Geruch oder ein Wasserverbrauch, den du dir nicht erklären kannst. Eine Ortung hinter Putz, unter einem Bodenbelag oder im Estrich lässt sich mit Hausmitteln kaum sicher durchführen. Halte bis zum Termin fest, wo und seit wann die Feuchte auftritt, und fotografiere die Stellen mit Datum. Das erleichtert dem Betrieb die Eingrenzung.
Eingriffe an der Kundenanlage
Ob ein Vorhaben als wesentliche Veränderung gilt, lässt sich ohne Fachprüfung oft nicht beurteilen.
Heizungsstörungen mit Druckverlust oder Fehlermeldung
Wenn der Anlagendruck wiederholt sinkt oder das Display eine Fehlermeldung zeigt, solltest du nicht nur nachfüllen oder den Fehler zurücksetzen. Schlage den Code in der Herstelleranleitung nach. Ist die Ursache danach nicht eindeutig, oder fällt der Druck erneut ab, beauftrage einen Fachbetrieb mit der Fehlersuche.
Was können Sie selbst reparieren?
Drei typische Defekte lassen sich mit etwas handwerklichem Geschick oft selbst beheben: der tropfende Wasserhahn, das laufende WC und der verstopfte Abfluss. Mieter sollten vorher den Vermieter informieren und nicht eigenmächtig reparieren: Die Instandhaltung ist meist dessen Aufgabe, und was erlaubt ist, hängt vom Mietvertrag und vom Einzelfall ab. Bei Streit hilft eine Rechtsberatung, etwa durch einen Mieterverein. Bleibt der Defekt bestehen oder wird die Stelle nach der Reparatur undicht, gehört er in die Hände eines Fachbetriebs. Die betroffenen Bauteile sind an Armatur, Spülkasten und Siphon gut zugänglich, und für die Arbeit reicht Standardwerkzeug.
Tropfenden Wasserhahn reparieren
Ein Wasserhahn tropft meist, weil eine Dichtung verschlissen ist. Bei Einhebelarmaturen kann stattdessen die Kartusche undicht sein. Zuerst die Wasserzufuhr am Eckventil unter dem Waschbecken schließen und den Hahn öffnen, bis kein Wasser mehr läuft, um den Restdruck abzulassen. Fehlt ein Eckventil oder schließt es nicht dicht, den Wohnungs- oder Hauptabsperrhahn schließen und den Hahn ebenfalls entleeren. Den Abfluss vorher abdecken, damit keine Kleinteile verloren gehen. Danach den Griff abnehmen, die Armatur zerlegen und das verdächtige Bauteil prüfen. Ersatz muss zum Typ passen. Die Typbezeichnung steht auf dem Altteil oder in der Herstelleranleitung. Vor dem Zusammenbau Dichtflächen reinigen und Kalkreste entfernen, da diese die Dichtheit beeinträchtigen.
Spülkasten: Ventil und Schwimmer erneuern
Ein laufendes WC liegt häufig am Füllventil oder am Schwimmer. Ist der Schwimmer eingerissen oder verstellt, schaltet der Zulauf nicht rechtzeitig ab. Ein verschlissenes Ablaufventil mit Gummiklappe lässt dagegen Wasser in die Schüssel nachlaufen. Vorgehen: Zulauf am Absperrventil an der Wand schließen, Deckel abnehmen und Restwasser über eine Spülung leeren. Dann das Füllventil lösen und durch ein Ersatzteil desselben Systems ersetzen. Bei einem Kunststoffschwimmer lässt sich oft die Höhe nachjustieren. Nach dem Einbau den Zulauf öffnen und prüfen, ob der Kasten sauber abschaltet.
Siphon und Ablauf von Verstopfungen befreien
Verstopfungen sitzen meist im Siphon, dem gebogenen Rohrstück unter dem Waschbecken. Darunter einen Eimer stellen, die Siphonmutter von Hand lösen und das Rohrstück abnehmen. Haare, Seifenreste und Ablagerungen entfernen, dann den Siphon mit den Dichtungen wieder montieren. Bei einer Verstopfung direkt hinter dem Siphon kann ein Handsauger helfen. Eine Rohrspirale nur vorsichtig einsetzen, um Rohre und Dichtungen nicht zu beschädigen. Hilft das nicht oder liegt die Verstopfung tiefer im Abflussrohr, einen Fachbetrieb hinzuziehen. Chemische Abflussreiniger nur nach Herstelleranleitung verwenden und nicht mit anderen Reinigern mischen. Nach der Anwendung gemäß Herstellerangabe mit reichlich Wasser nachspülen. Wurde ein chemischer Reiniger eingesetzt, den Siphon nur mit Schutzhandschuhen und Schutzbrille öffnen, da ätzende Reste austreten können. Hat der Reiniger nicht geholfen, dem Fachbetrieb den verwendeten Reiniger nennen.
Liegt die Verstopfung tiefer im Abflussrohr und hilft ein Handsauger nicht, sollte ein Fachbetrieb hinzugezogen werden.
Rohrbruch: Was tun, bevor der Fachmann kommt?
Bei einem Rohrbruch bestimmen die ersten Minuten, wie viel Wasser austritt und wie viel Bausubstanz betroffen ist. Die folgenden Schritte begrenzen den Schaden, ersetzen aber keine Reparatur.
Hauptabsperrhahn schließen und Wasser ablassen
- Den Hauptabsperrhahn suchen und schließen. Er sitzt meist dort, wo die Wasserleitung ins Gebäude eintritt, etwa im Keller, im Hauswirtschaftsraum oder an einer Wand nahe der Hausanschlussstelle.
- Anschließend die nächstgelegenen Entnahmestellen wie Waschbecken oder Spüle öffnen, damit der Restdruck in den Leitungen abläuft.
- Stehendes Wasser mit Eimern, Lappen oder einem Nass-Sauger aufnehmen, damit Böden und Möbel nicht durchfeuchten.
Elektrische Geräte im nassen Bereich abschalten
Steckdosen, Geräte und Leuchten in der Nähe des Wassers gehören ausgeschaltet, bevor man den Bereich betritt oder aufwischt. Liegt der Sicherungskasten trocken und gut erreichbar, lässt sich der betroffene Stromkreis dort abschalten. Ist der Weg dorthin nass oder steht Wasser am Kasten, den Bereich nicht betreten und eine Elektrofachkraft die Lage beurteilen lassen, etwa über einen Elektro-Notdienst. Bei akuter Gefahr durch Strom und Wasser, etwa bei Funken, Brandgeruch oder einer verletzten Person, nasse Bereiche nicht betreten, das Gebäude verlassen und den Notruf 112 wählen.
Schaden dokumentieren
Bevor aufgeräumt wird, Fotos mit Datum von der Bruchstelle, den Wasserspuren an Wänden und Decken sowie den beschädigten Gegenständen machen. Außerdem notieren, wann der Schaden bemerkt wurde und welche Sofortmaßnahmen erfolgt sind. Belege für Trocknungsgeräte, Notdienstfahrten oder Material aufbewahren und den Vermieter oder die Hausverwaltung zeitnah schriftlich informieren, die Fotos angehängt.
Wer bezahlt: Mieter oder Vermieter?
Wer nach einem Wasserschaden zahlt, hängt von der Ursache, dem Verschulden und dem Mietvertrag ab. Laut Haus & Grund (2023) gelten dafür die folgenden Grundregeln.
Mietminderung
Bei einem Wasserschaden durch eine mangelhafte Wasserleitung darf der Mieter in der Regel die Miete mindern, wenn die Gebrauchstauglichkeit der Wohnung beeinträchtigt ist. Ob das der Fall ist, hängt vom Einzelfall ab. Die Mietminderung entfällt, wenn der Mieter den Schaden selbst verursacht hat.
Ersatz von Hausrat
Der Vermieter muss beschädigten Hausrat nur in den folgenden Fällen ersetzen:
| Fall | Bedeutung |
|---|---|
| Der Mangel bestand schon bei Vertragsschluss | Der Vermieter haftet für den Hausrat. |
| Der Vermieter hat den Mangel schuldhaft verursacht | Beispiel: bekannter, aber nicht ausgeführter Instandhaltungsbedarf. |
| Der Vermieter ist mit der Mängelbeseitigung in Verzug | Der Mieter hat abgemahnt oder es war ein fester Termin vereinbart. |
Hausratversicherung
Eine Hausratversicherung ist für Mieter nicht verpflichtend. Wer seinen Hausrat unabhängig von der Frage absichern will, wer den Schaden verursacht hat, muss sie freiwillig abschließen.
Welche Arbeiten sind Fachbetrieben vorbehalten?
Die Trinkwasserinstallation hinter dem Hausanschluss heißt Kundenanlage. Nach § 12 Abs. 2 AVBWasserV dürfen ihre Errichtung und wesentliche Veränderungen nur durch das Wasserversorgungsunternehmen oder ein in das Installateurverzeichnis eines Wasserversorgers eingetragenes Installationsunternehmen erfolgen.
Welche Arbeiten im Einzelfall als wesentliche Veränderung gelten, ist aus der vorliegenden Grundlage nicht eindeutig abzulesen. Frage deshalb beim zuständigen Wasserversorgungsunternehmen nach, welche Maßnahmen es als wesentlich einstuft.
Woran erkennt man einen seriösen Installateur?
Vor dem Auftrag lassen sich drei Punkte prüfen: der Eintrag im Installateurverzeichnis, ein schriftliches Angebot und die Angaben zu Versicherung und Gewährleistung.
Der Betrieb muss in das Installateurverzeichnis eines Wasserversorgers eingetragen sein. Frage beim zuständigen Wasserversorger nach, wie du die Eintragung prüfen kannst.
Ein Angebot sollte vor Arbeitsbeginn schriftlich vorliegen und diese Angaben enthalten:
- Stundensatz und Anfahrt, getrennt ausgewiesen
- Materialkosten und benötigte Ersatzteile
- die geplanten Arbeitsschritte
Stimmen Rechnung und Angebot in dieser Gliederung überein, lässt sich die Ausführung nachvollziehen.
Fragen Sie außerdem nach dem Nachweis einer Haftpflichtversicherung des Betriebs. Lassen Sie sich die Gewährleistung für die ausgeführte Arbeit schriftlich mit Dauer und Umfang bestätigen.
Frostschäden vermeiden und wann ein Installateur nötig ist
Frostschäden entstehen meist in Leitungen, die durch unbeheizte Räume wie Keller, Garagen, Dachböden oder Außenwände verlaufen. Wer diese Stellen vor der kalten Jahreszeit prüft und sichert, verhindert, dass aus einem gefrorenen Rohr ein Wasserschaden wird.
Leitungen in unbeheizten Räumen dämmen
Rohre in Kellern, Garagen oder Hauswirtschaftsräumen lassen sich mit einer Rohrisolierung aus Schaumstoff ummanteln. Achten Sie auf vollständige Abdeckung, auch an Bögen, Abzweigungen und Armaturen, denn dort fehlt die Dämmung häufig. Besonders gefährdet sind Leitungen an Außenwänden und direkt unter Fenstern. Lücken in der Gebäudehülle, durch die kalte Luft an die Rohre gelangt, sollten Sie zusätzlich schließen.
Außenwasserhahn vor dem Winter absperren und entleeren
Außenwasserhähne sind besonders anfällig, weil das Wasser im Hahn und in der Zuleitung in der Wand stehen bleibt und dort einfrieren kann. Schließen Sie zuerst den Absperrhahn im Gebäudeinneren. Öffnen Sie danach den Außenhahn, damit das Restwasser ablaufen kann, und lassen Sie ihn offen, bis nichts mehr tropft. Einen angeschlossenen Gartenschlauch nehmen Sie vorher ab. Prüfen Sie im Frühjahr, ob der Hahn wieder dicht schließt, bevor Sie den Absperrhahn öffnen.
Heizung bei Abwesenheit auf Mindesttemperatur halten
Wer längere Zeit verreist, sollte die Heizung nicht ganz abstellen, sondern die Frostschutzstellung des Reglers nutzen oder eine Mindesttemperatur einstellen, die der Hersteller empfiehlt. Das senkt das Frostrisiko, schließt es aber bei Heizungsausfall oder extremer Kälte nicht aus. Fällt die Heizung aus oder ist ein Rohr eingefroren, das Wasser am Absperrhahn schließen und einen Fachbetrieb rufen. Halten Sie Innentüren zu Räumen mit Leitungen offen, damit die Wärme zirkulieren kann. Kann niemand die Wohnung kontrollieren, bitten Sie eine Vertrauensperson, in regelmäßigen Abständen nach dem Rechten zu sehen.
