Come capire da dove perde la cassetta
Per capire da dove perde la cassetta conviene partire da prove visive, senza smontare nulla. Asciugare a fondo la cassetta, osservare dove ricompare l’acqua e controllare le giunzioni accessibili permette spesso di restringere la zona. Se la fonte resta incerta, il colorante alimentare mostra se l’acqua passa dentro la cassetta verso la tazza senza che lo sciacquone venga tirato.
Asciugare la cassetta e osservare dove ricompare l’acqua
Asciugare con un panno o una spugna il fondo, le pareti interne e la parte esterna della cassetta asciutta. Poi aspettare qualche minuto senza tirare lo sciacquone e controllare dove si forma di nuovo una goccia o una macchia d’acqua. Il punto in cui l’acqua ricompare per primo va seguito verso l’alto: l’acqua tende a scendere lungo la parete o la base, quindi l’origine può trovarsi sopra il punto bagnato.
Ispezionare raccordi e giunzioni visibili
Controllare le giunzioni accessibili dall’esterno della cassetta, in particolare i bulloni della cassetta che la fissano alla tazza. Secondo iFixit (2019), tra le cause di perdita figurano anche bulloni allentati, quindi se la macchia compare vicino a un bullone conviene stringerlo con cautela, senza forzare, e ripetere la prova di asciugatura. Se la perdita persiste, passare alle verifiche successive (colorante, galleggiante, guarnizioni, raccordi) e, se non si trova la causa, rivolgersi a un idraulico.
Tracciare la perdita con colorante alimentare
Versare alcune gocce di colorante alimentare nell’acqua della cassetta, poi attendere senza tirare lo sciacquone. Se nella tazza compare acqua colorata senza che lo scarico sia stato azionato, l’acqua sta passando dall’interno della cassetta verso la tazza. Se invece il colore compare all’esterno, sulla base o lungo le giunzioni, la perdita proviene dalla cassetta in un punto visibile; una perdita dal tubo di alimentazione non si vedrebbe con questa prova, perché il colorante non passa da lì.

Il galleggiante è regolato bene?
Secondo iFixit (2019), il livello corretto dell’acqua nella cassetta è circa 2,5 cm sotto il bordo del troppopieno; può variare in base al modello. Se il galleggiante è troppo alto, l’acqua raggiunge il troppopieno e scorre di continuo nella tazza. Per verificare, misurare con un metro a nastro la distanza tra il pelo dell’acqua e il bordo del troppopieno, a cassetta piena e senza scarico in corso.
Come regolare il livello
Il metodo dipende dal meccanismo montato. Le tre forme più comuni sono:
- Vite di regolazione: ruotare la vite sul corpo del galleggiante o sulla valvola di riempimento per alzare o abbassare il punto di chiusura.
- Clip sull’asta: spostare la clip lungo l’asta verticale, che fissa il punto in cui il galleggiante interrompe il riempimento.
- Braccio metallico: piegare con cautela la staffa che collega il galleggiante alla valvola.
Per abbassare il galleggiante, idealista news (2025-03-29) indica di intervenire sull’asta con una correzione di circa 2 cm. La procedura consigliata è questa:
- Chiudere l’acqua con il rubinetto di arresto della cassetta.
- Regolare il galleggiante con la vite, la clip o il braccio.
- Riaprire l’acqua, attendere che la cassetta si riempia e misurare di nuovo la distanza dal troppopieno.
Galleggiante a palla o a cilindro
Il galleggiante a palla è in genere collegato a un braccio, mentre quello a cilindro scorre su un’asta verticale (la forma può variare in base al modello). Nel primo caso si lavora soprattutto sul braccio o sulla vite; nel secondo, sulla clip o sulla vite dell’asta. Verificare il tipo presente sulla propria cassetta prima di intervenire.
Se il galleggiante è danneggiato, la regolazione non basta e il pezzo va sostituito. Secondo Greenstyle (2022-10-27), fonte generalista, il galleggiante sarebbe indicato come la causa più frequente di scarico continuo, perché la plastica o il polistirolo si consumano nel tempo; si tratta del parere di una sola fonte. In quel caso conviene sostituire il pezzo con un ricambio adatto al modello.
Guarnizioni e valvola di scarico: quando sostituirle
La valvola di scarico si solleva quando si preme il pulsante e lascia defluire l’acqua dalla cassetta nella tazza. Quando le sue guarnizioni si consumano, l’acqua può filtrare anche quando non si usa lo scarico. Le parti da controllare sono il flapper (clapet), il sigillo della valvola e la guarnizione del gambo, più il meccanismo del pulsante inceppato.
Flapper o guarnizione a clapet
Il flapper è la parte in gomma che chiude il foro di scarico sul fondo della cassetta. Se si screpola, si indurisce, si deforma o non appoggia più in modo uniforme, lascia passare acqua. Secondo Greenstyle (2022-10-27), le guarnizioni usurate sono tra le cause di perdita.
Un sintomo possibile è l’acqua che scorre nella tazza senza che lo scarico sia stato azionato, con riempimenti della cassetta che si ripetono.
Come verificare: chiudi l’acqua, svuota la cassetta premendo il pulsante e osserva il flapper. Se è deformato, sfilacciato o incrostato di calcare, sostituiscilo con un ricambio adatto al modello.
Sigillo della valvola e guarnizione del gambo
Il sigillo della valvola e la guarnizione del gambo sono, in genere, le parti che garantiscono la tenuta della valvola di scarico; il funzionamento esatto varia in base al modello. Secondo iFixit (2019), entrambe possono degradarsi e causare perdite dalla cassetta.
Se l’acqua compare intorno all’asta o la valvola non chiude bene pur con il flapper integro, controlla le due guarnizioni. Pulisci le sedi da calcare e sporco, poi sostituisci le guarnizioni con ricambi compatibili con il modello.
Pulsante inceppato e leva di scarico
Un pulsante che non torna in posizione o una leva bloccata possono tenere sollevata la valvola di scarico. In quel caso l’acqua scorre in continuo nella tazza anche con guarnizioni in buono stato. Greenstyle (2022-10-27) indica il pulsante inceppato come una delle cause di perdita.
Verifica che il pulsante risalga completamente dopo la pressione e che la catenella o l’asta non siano impigliate. Se il meccanismo è rotto o usurato, sostituisci il pulsante o la leva con un ricambio compatibile.
Perché l’acqua scorre di continuo?
Quando regolare il galleggiante non basta, tra le cause dell’acqua che scorre di continuo ci sono il tubo di ricarica che porta acqua nel troppopieno e la valvola di riempimento che non chiude fino in fondo. Se il sistema di carico arriva al troppopieno, l’acqua scorre in continuo nella tazza.
Tubo di ricarica che entra nel troppopieno oltre 2,5 cm
Il tubo di ricarica deve puntare nel troppopieno senza entrarvi per più di 2,5 cm, come indica iFixit (2019).
Per verificarlo:
- togliere il coperchio della cassetta e osservare la posizione del tubo rispetto al troppopieno;
- se il tubo entra più di 2,5 cm, riposizionarlo con la sua clip o il suo supporto, senza piegarlo;
- riavviare il carico e controllare che l’acqua non risalga oltre il troppopieno.
Valvola di riempimento intasata o danneggiata
Secondo idealista news (2025-03-29), il calcare può impedire la chiusura del galleggiante, e una valvola di riempimento intasata o danneggiata può lasciare passare acqua anche a serbatoio pieno. I sedimenti si accumulano sulla sede di tenuta e impediscono la chiusura completa.
Procedura di pulizia:
- chiudere il rubinetto di intercettazione sulla tubazione di alimentazione;
- svuotare la cassetta azionando lo scarico dopo aver chiuso l’acqua;
- svitare il cappuccio della valvola e rimuovere i depositi con un panno o uno spazzolino morbido;
- riaprire l’acqua e verificare che la valvola si chiuda completamente quando il galleggiante sale.
Se la valvola resta danneggiata dopo la pulizia, va sostituita con un ricambio compatibile con il modello della cassetta.
Sintomi di scarico costante e rumore di riempimento
Questi sintomi aiutano a distinguere la causa:
| Sintomo | Possibile origine |
|---|---|
| Acqua che scorre nella tazza senza scarico | Tubo di ricarica nel troppopieno o valvola che non chiude |
| Rumore di riempimento che si ripete a intervalli | Valvola che perde o carico che riparte continuamente |
| Livello dell’acqua visibile sopra il troppopieno | Tubo di ricarica troppo profondo o galleggiante troppo alto |
Il rumore di riempimento che ricomincia ciclicamente, senza che nessuno abbia tirato lo scarico, è il segnale più utile per capire se la valvola sta perdendo acqua.
Calcare e sifone: cosa controllare
Il calcare si deposita dove l’acqua ristagna o evapora: sul galleggiante, sulla valvola di riempimento e sulle pareti interne della cassetta. Quando questi depositi si accumulano, i meccanismi non si muovono più liberamente e la cassetta può continuare a riempirsi e a scaricare acqua nella tazza. Secondo idealista news (2025-03-29), tra le cause di scarico continuo figurano il calcare che impedisce la chiusura del galleggiante e il sifone danneggiato dal calcare.
Depositi su galleggiante, valvola e pareti
Rimuovi il coperchio e cerca patine bianche o croste, soprattutto sull’asta e sul corpo del galleggiante. Un deposito che ne ostacola il movimento peggiora il problema.
Sulla valvola di riempimento e sulle pareti interne, le incrostazioni appaiono come residui biancastri attorno al meccanismo di chiusura e alle superfici a contatto con l’acqua.
Sifone danneggiato dal calcare
Se l’acqua continua a scorrere dopo la pulizia di galleggiante e valvola, il sifone va verificato. Idealista news (2025-03-29) lo indica come causa di scarico continuo; se persiste, rivolgersi a un idraulico.
Decalcificazione con aceto bianco e spazzola morbida
Lavora con l’acqua chiusa:
- Chiudi l’acqua di alimentazione della cassetta, come indicato da idealista news (2025-03-29).
- Scarica la cassetta e rimuovi l’acqua residua con una spugna.
- Bagna le incrostazioni su galleggiante, valvola e pareti con aceto bianco e lascialo agire finché il deposito non si ammorbidisce.
- Strofina con una spazzola morbida, evitando di graffiare le parti in plastica.
- Risciacqua, riapri l’acqua e controlla che il galleggiante salga e si fermi al livello corretto.

Perde alla base del WC o dal tubo?
Se l’acqua compare intorno alla base della tazza, le cause da verificare sono i bulloni della flangia allentati e l’anello di cera che sigilla la giunzione con lo scarico. Se invece la pozza si forma dietro la cassetta o vicino al tubo di alimentazione, conviene verificare il collegamento idrico.
Bulloni della flangia a pavimento
La flangia è il collare che fissa la tazza al pavimento tramite due bulloni. Se questi bulloni sono allentati, la tazza può muoversi leggermente e lasciar passare acqua alla base. Serra un bullone alla volta, alternando i due lati opposti, e fermati quando la tazza non si muove più. Il serraggio graduale distribuisce la pressione in modo uniforme sulla guarnizione.
Anello di cera da sostituire
L’anello di cera sigilla la giunzione tra lo scarico della tazza e il tubo di uscita sul pavimento. Secondo iFixit (2019), se la base della tazza resta bagnata dopo aver serrato i bulloni della flangia, l’anello va sostituito. Sostituire l’anello di cera richiede di sollevare la tazza, un lavoro pesante e delicato che, se non si ha esperienza, conviene affidare a un idraulico abilitato.
Tubo di alimentazione e dado di accoppiamento
Il tubo flessibile che porta l’acqua dalla rete alla cassetta può essere difettoso. Fessure, rigonfiamenti o gocce dal corpo del tubo indicano che va sostituito. Un’altra possibile causa è un dado di accoppiamento allentato sul raccordo della valvola di riempimento: secondo iFixit (2019), anche il controdado o il dado di accoppiamento sulla valvola di riempimento può essere la causa. In questo caso l’acqua gocciola dal punto di giunzione dietro la cassetta.
Chiudi la valvola di intercettazione dell’acqua prima di toccare il collegamento. Verifica il dado a mano, poi stringilo con una chiave di misura adatta di un piccolo giro alla volta. Riapri l’acqua e controlla che il giunto resti asciutto per qualche minuto. Se la perdita continua o il tubo presenta danni, sostituisci il tubo con uno dello stesso attacco.
Quando chiamare l’idraulico?
Il fai da te ha un limite preciso: quando il sintomo resta dopo le verifiche di base, il guasto è probabilmente interno alla cassetta o alla tenuta e non si individua senza smontare il meccanismo. Se l’acqua continua a scorrere anche dopo aver regolato il galleggiante e pulito la valvola di riempimento, idealista news (2025-03-29) indica di chiamare un idraulico. Fermarsi a quel punto evita di sostituire pezzi a caso e di aggravare il danno.
Perdite che persistono dopo i rimedi
Se la perdita ricompare dopo aver serrato i bulloni e sostituito le guarnizioni, la causa è probabilmente meno ovvia. iFixit (2019) elenca tra le origini possibili il tubo di alimentazione difettoso, i bulloni della cassetta allentati, il dado dello stelo della valvola di scarico e la guarnizione dello stelo e il sigillo della valvola degradati. Diversi di questi elementi sono raggiungibili solo smontando la cassetta, quindi è il punto in cui un idraulico abilitato diventa la scelta più sicura.
Cassetta incrinata o valvola da sostituire integralmente
Una cassetta incrinata va fatta valutare da un idraulico, che stabilirà se sostituirla. Anche la valvola di scarico, quando il corpo o lo stelo sono danneggiati, va sostituita nel suo insieme e non solo nelle guarnizioni. Per scegliere il ricambio giusto, verificate il modello sull’etichetta del prodotto o nelle istruzioni del produttore, oppure fatevi indicare il pezzo compatibile dal rivenditore o dall’idraulico.
Danni d’acqua su pavimento, muri o soffitto
Pavimento sempre bagnato intorno alla base, macchie sul muro, intonaco che si gonfia o odore di umidità indicano che l’acqua ha già superato la zona della cassetta. In questi casi l’acqua può infiltrarsi anche dove non è visibile, e il danno si propaga spesso al piano sottostante. Il percorso consigliato è questo:
- chiudere l’acqua di alimentazione del bagno o l’intercettazione generale;
- tenere lontane dalla zona bagnata prese e apparecchi elettrici;
- avvisare il proprietario o l’amministratore se si è inquilini; in caso di disaccordo sui costi della riparazione, rivolgersi a un’associazione di inquilini o a un consulente legale;
- far valutare dal professionista la fonte e l’estensione dell’umidità.
Come prevenire le perdite nel tempo
Un controllo periodico di pochi minuti permette di individuare usura e gocciolamenti prima che l’acqua finisca sul pavimento o incida sulla bolletta. Secondo Greenstyle (2022-10-27), il galleggiante e le guarnizioni vanno ispezionati ogni sei mesi, rimuovendo detriti e depositi. Si tratta del parere di una sola fonte generalista, quindi conviene adattare la frequenza alle condizioni della propria cassetta.
Durante il controllo semestrale conviene verificare questi elementi:
| Elemento | Cosa controllare |
|---|---|
| Galleggiante | Integrità della parte in plastica o polistirolo |
| Guarnizioni | Guarnizione del gambo e sigillo della valvola di scarico |
| Bulloni della cassetta | Serraggio con cautela, senza forzare |
| Raccordi accessibili | Dado di accoppiamento o controdado della valvola di riempimento e tubo di alimentazione |
Per i raccordi, la verifica è visiva e manuale: un dado che gocciola va stretto con delicatezza, mentre un tubo screpolato va sostituito.
Annotare gli interventi per individuare le perdite ricorrenti
Un registro degli interventi è utile soprattutto quando la stessa anomalia torna dopo poco tempo. Basta annotare la data, il componente controllato, l’eventuale sostituzione e il risultato, su un quaderno o in una nota del telefono. Se nel registro compare sempre lo stesso elemento, la causa non è stata risolta e va cercata nel componente indicato dalle fonti.