Antes de desmontar nada, conviene identificar de dónde sale el agua con una prueba sencilla: cortar el suministro, vaciar la cisterna y observar si el agua sigue cayendo.
¿De dónde sale realmente el agua?
Cortar la llave y vaciar con la cadena
- Cierra la llave de paso que alimenta la cisterna, normalmente la situada en la pared junto al inodoro.
- Tira de la cadena hasta vaciar el depósito. Con la llave cerrada, no entra más agua: observa si sigue goteando (según la fuente, si deja de caer el fallo está en la válvula de llenado; si sigue, en el mecanismo de descarga).
- Espera a que el depósito esté vacío y observa si el agua vuelve a caer por la base.
Interpretar si el agua sigue cayendo
El resultado de la prueba de vaciado indica qué sistema falla. Según Casa Coche Curro (2022), la prueba de vaciado se interpreta así:
- Deja de caer: el origen está en la válvula de llenado.
- Sigue cayendo: el origen está en el mecanismo de descarga.
En ambos casos, la cal, la suciedad y las piezas rotas o deterioradas son causas habituales, según la misma fuente.
Distinguir el fallo de llenado del de descarga
No cambies piezas hasta tener este diagnóstico.
Fuga entre la cisterna y la taza
Para localizar una fuga entre la cisterna y la taza sin desmontar piezas, hay que secar la zona por completo y observar dónde reaparece el agua. Así se distingue una fuga real del depósito de la humedad que se forma por fuera.
Secar la zona y observar con papel absorbente
Seque con un paño la unión entre el depósito y la taza, incluidos los tornillos de sujeción y la parte inferior de la cisterna. Después, coloque papel absorbente o papel de cocina alrededor del borde de contacto, de forma que cubra toda la unión. Pasado un rato, revise el papel: la mancha indica el punto por donde sale el agua. Si solo se moja un lado, la fuga suele estar en ese lado.
Colorante alimentario para ubicar la fuga
Cuando la mancha no señala un punto concreto, añada unas gotas de colorante alimentario al agua del depósito. Espere a que el depósito se llene de nuevo y revise la unión y la base. El agua coloreada que aparezca en la superficie exterior o en el papel confirma que la fuga procede de la cisterna. Un color claro facilita la lectura de la prueba.
Diferenciar goteo real de condensación
La condensación aparece cuando la superficie del depósito está más fría que el aire del baño y hay mucha humedad. Las gotas se reparten por la superficie exterior, no se concentran en un punto. Para diferenciarla de una fuga, use el colorante:
| Observación | Qué indica |
|---|---|
| Gotas en un único punto de la unión, con color tras añadir colorante | Fuga real desde el depósito |
| Humedad repartida por la superficie exterior, sin color | Condensación |
¿Cómo cambiar las juntas y los tornillos de la cisterna?
Para cambiar las juntas de una cisterna hay que cortar el agua, vaciar el depósito, desmontar el mecanismo, sustituir las piezas dañadas, limpiar la cal y volver a montar apretando los tornillos de forma uniforme.
Preparación y desmontaje
- Secar el fondo. Si queda agua en el fondo, sécala con una esponja antes de tocar las piezas.
- Desconectar el latiguillo de la válvula de entrada.
- Retirar el mecanismo. Saca el conjunto de flotador y válvula de descarga, siguiendo el procedimiento descrito por Xataka Home (2025).
Revisión y sustitución de juntas
Inspecciona cada junta de goma o silicona en busca de grietas, deformaciones o zonas aplastadas. Si detectas cualquiera de estos daños, sustitúyela por una junta de repuesto del mismo diámetro. Las piezas del mecanismo también pueden estar rotas o deterioradas, y según Casa Coche Curro (2022), esto es una causa habitual de fugas junto con la cal.
Limpieza de la cal
Antes de montar, frota las superficies de contacto con vinagre para eliminar la cal, porque los restos calcáreos impiden que la junta asiente bien. Xataka Home (2025) describe esta limpieza como parte del procedimiento de reparación. Aclara con agua y seca las piezas antes de volver a montarlas.
Montaje y apriete de tornillos
Coloca de nuevo el mecanismo y la válvula con la junta nueva en su posición. Si el modelo tiene tornillos que sujetan la cisterna a la taza, consulta las instrucciones del fabricante para conocer el orden y la fuerza de apriete indicados.
Tras el montaje, abre la llave de paso lentamente y revisa la base de la cisterna durante varios minutos.
Fuga por la válvula de entrada o el latiguillo
Cuando el agua gotea por la base de la cisterna, la válvula de llenado es una causa frecuente. Según Zurich (2017), sus juntas desgastadas dejan escapar el agua, y para repararla se gira ligeramente la válvula para desmontarla y se sustituyen las juntas dañadas, lo que por lo general soluciona la avería. La unión roscada del latiguillo también puede perder agua, aunque por otra causa.
- Preparar la zona: ten a mano un paño y un recipiente para el agua que quede en el fondo.
- Desmontar la válvula: gira ligeramente la válvula para soltarla, según Zurich (2017), y retírala con cuidado. Anota cómo van colocadas las piezas para volver a montarlas igual.
- Sustituir las juntas: revisa las juntas de la válvula. Si están endurecidas, agrietadas o deformadas, cámbialas. Antes de comprar, confirma la referencia en la etiqueta del producto o en las instrucciones del fabricante.
- Preparar la unión roscada: en el extremo del latiguillo, envuelve la rosca con cinta de PTFE en el sentido de la rosca, dando varias vueltas tensas. Así la cinta no se desenrolla al apretar. En un caso documentado por Xataka Home (2025), una fuga en esta unión se resolvió con cinta de PTFE por menos de 2 €.
- Comprobar la rosca antes de apretar más: asegúrate de que la rosca esté limpia, sin restos de cal ni cinta antigua, y de que entre recta. Enrosca a mano hasta notar resistencia y aprieta después con suavidad.
- Probar: abre la llave de paso despacio y observa la base de la cisterna y la unión mientras se llena.
¿Y si el agua sale por la base de la taza?
Antes de desmontar nada, conviene saber si el agua viene de la cisterna o de la unión entre la taza y el desagüe. Una pérdida de cisterna suele deslizarse por la parte exterior del depósito, mientras que una pérdida de la taza aparece en el borde inferior de la porcelana o en el suelo, justo alrededor de la base.
Para distinguirlas:
- Seca bien la taza, la base y el suelo con papel de cocina.
- Coloca tiras de papel alrededor de la base y de la unión con la cisterna.
- Tira de la cadena una vez y espera unos minutos.
- Revisa dónde aparece la humedad. Si el papel se moja en la base de la taza, sigue la revisión de la unión. Si aparece en la parte inferior de la cisterna, el problema está en el depósito.
Revisar el manguito de salida y la brida
El manguito de salida une la salida de la taza con la tubería de desagüe, y la brida asegura esa conexión. Con la taza vacía y seca, inspecciona la zona:
- Busca restos de agua, cal o un cerco húmedo en la junta entre el manguito y el desagüe.
- Comprueba si el manguito presenta grietas o desconchados.
- Observa si la humedad reaparece solo al descargar, lo que indica una fuga bajo presión de la descarga.
Comprobar las fijaciones de la taza al suelo
Con la mano, intenta mover la taza suavemente hacia delante, atrás y a los lados. Si se mueve, los tornillos de anclaje pueden estar flojos y la junta de sellado pierde estanqueidad. Aprieta los tornillos poco a poco, de forma alterna y sin forzar, y sigue las instrucciones del fabricante si las tienes.
Si la taza sigue moviéndose, si los tornillos están rotos o si la porcelana presenta grietas, conviene llamar a un fontanero con licencia. Los daños en el suelo o en el techo de una vivienda alquilada deben comunicarse al propietario sin demora.
Cuánto cuesta llamar a un fontanero
Según Habitissimo (2026), reparar una cisterna en España cuesta entre 100 y 300 €, con una media de unos 140 €. Son estimaciones comerciales, no tarifas oficiales, y las cifras de la propia fuente no son del todo coherentes entre sí, así que sirven solo como referencia orientativa para contrastar presupuestos.
| Tipo de cisterna | Precio orientativo (Habitissimo, 2026) |
|---|---|
| De mochila | unos 120 € |
| Empotrada | hasta 300 € |
El precio final depende de las horas de mano de obra, que según la misma fuente van de 30 a 70 € por hora, y de las piezas que haya que cambiar.
Recargo de urgencia y horario fuera de jornada
Habitissimo indica que las urgencias pueden duplicar el coste de la mano de obra. La fuente no detalla qué franjas horarias se consideran urgencia, por lo que conviene preguntarlo antes de confirmar la visita, sobre todo si el aviso llega de noche o en fin de semana.
Cuándo avisar al casero o al fontanero
Una fuga por la base de la cisterna puede repararse uno mismo cuando el origen es la válvula de entrada y las juntas dañadas se sustituyen sin dificultad. Si la fuga continúa o si el agua ha causado daños, conviene dejar de intentar reparaciones por cuenta propia y avisar a un fontanero. En una vivienda alquilada, comunica antes la avería al propietario por escrito. Quién debe encargar y pagar la reparación depende del contrato y de cada caso, así que, si hay discrepancia, consulta asesoramiento jurídico o de una asociación de inquilinos antes de asumir el coste.
Criterios para decidir
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| Fuga en la válvula de entrada que cesa tras sustituir las juntas desgastadas | Reparación propia, con la válvula girada ligeramente para desmontarla |
| Fuga que persiste después de cambiar las juntas | Llamar a un fontanero, porque la causa puede estar en otra pieza |
| Fuga en la unión entre la cisterna y la taza | Si tras la prueba del papel y el colorante no se identifica la causa, llamar a un fontanero antes de desmontar piezas |
Daños en suelo, techo o pared vecina
Si el agua alcanza el suelo, el techo de la planta inferior o la pared de un vecino, conviene fotografiar los daños con fecha visible, ya que esas imágenes sirven de base para cualquier comunicación posterior. Si hay daños en otra vivienda, hay que informar a su propietario o a la comunidad. Si el hogar tiene seguro, consultar a la aseguradora es el paso adecuado antes de iniciar cualquier reparación de los daños.
Alquiler: comunicar la avería por escrito
En una vivienda alquilada, la comunicación por escrito deja constancia de la fecha en que se informó de la avería. Conviene enviarla por correo electrónico o por un medio con fecha verificable, e incluir:
- La ubicación exacta de la fuga y la fecha en que se detectó.
- Una descripción breve de lo que ocurre, por ejemplo agua por la base de la cisterna.
- Las fotografías de la fuga y de los daños, si los hay.
- Las medidas ya tomadas, como el corte del agua.
- La petición de reparación por parte del propietario.
Guardar una copia del mensaje y de las fotos permite demostrar después cuándo se avisó del problema.
