Si el inodoro no deja de llenarse, lo primero es cortar el suministro de agua que alimenta la cisterna. Para eso se usa la llave de corte propia del inodoro o, si no existe, la llave general de la vivienda. Al cerrarla, la cisterna deja de recibir agua y puedes trabajar en el mecanismo sin que el agua llegue al rebosadero. Esta maniobra es el punto de partida de cualquier reparación de este tipo.
Primero, cierra la llave de paso
Según EROSKI Consumer (2001), el primer paso de la reparación es cerrar la llave de corte del inodoro, antes de abrir la cisterna.
Localizar la llave de corte junto al inodoro
La llave de corte suele estar en la pared o en el suelo, junto a la base de la cisterna. Es una válvula pequeña con un mando de giro o una palanca, instalada en la tubería que sube hacia el depósito. Búscala siguiendo ese tramo de tubería desde la cisterna hacia abajo o hacia la pared. Si no la encuentras, revisa también el lateral del inodoro, porque en algunas instalaciones queda detrás del revestimiento.
Usar la llave general si no existe llave propia
Si el inodoro no tiene llave de corte, cierra la llave general de la vivienda, tal como indica EROSKI Consumer (2001). Corta el agua de toda la casa, así que avisa a los demás habitantes antes de hacerlo. Normalmente está donde el agua entra en la vivienda, cerca del contador, pero su ubicación varía según la instalación. Si eres inquilino y no la localizas, pregunta al propietario o a la administración del edificio. Si hay dudas sobre quién debe asumir la reparación, consulta el contrato de alquiler o pide asesoramiento legal.
Comprobar que la llave corta y no gotea
Gira el mando despacio hasta el tope, sin forzarlo. Después comprueba:
- Que la cisterna deja de llenarse: el nivel de agua no sube y no se oye entrada de agua por la tubería.
- Que no gotea: no debe salir agua por el vástago ni por las uniones de la llave.
- Que la cisterna se vacía: tira de la cadena una vez; si la llave corta, el depósito se vacía sin volver a llenarse.
Si la llave gotea, no cierra del todo o el agua sigue entrando, no confíes en ella. Cierra la llave general antes de seguir y llama a un fontanero para sustituir la llave de corte.
¿Por qué no deja de llenarse la cisterna?
Para saber si el fallo está en el mecanismo de carga o en el de descarga, hay que mirar dentro de la cisterna antes de tocar nada. Así se identifica la zona afectada sin cambiar ninguna pieza todavía, como indica EROSKI Consumer (2001).
Abrir la tapa y observar el mecanismo de carga
Con la tapa retirada, localiza las dos zonas de la cisterna:
- Carga: el conjunto que lleva el agua desde la conexión de entrada hasta el depósito. Puede tener un flotador o ser un mecanismo moderno sin flotador.
- Descarga: la válvula de salida, el pulsador y la varilla o tubo del rebosadero, que es el conducto por el que el agua sobrante pasa al desagüe.
Mira por dónde entra el agua y por dónde sale. El nivel del agua y el punto por donde se escapa indican en qué zona está el problema.
Carga o descarga: cómo diferenciarlas
| Señal observada | Fallo en la carga | Fallo en la descarga |
|---|---|---|
| Nivel del agua | Sube hasta superar el tubo de rebosadero, según Xataka Home (2026) | Puede quedar en un nivel normal, pero el agua se cuela por el rebosadero |
| Recorrido del agua sobrante | Sale por el rebosadero, porque la válvula de llenado no corta el paso | Sale por el rebosadero porque la varilla queda inclinada o el pulsador no está bien conectado |
| Estado de las piezas | Mecanismo de llenado que no corta el paso | Varilla del rebosadero inclinada, por faltar o romperse los tirantes, según EROSKI Consumer (2001) |
Según Xataka Home (2026), si el agua supera el tubo de rebosadero, falla la válvula de llenado. Si el nivel no llega a esa altura y el agua pasa igualmente hacia la taza, puede haber un problema de descarga, como la varilla inclinada o la conexión entre pulsador y mecanismo, aunque este criterio no está verificado en fuentes de fabricante. En ese caso, las juntas del pulsador también pueden ser la causa, según Zurich Seguros (2017).
Síntomas: entrada continua de agua y ruido
El síntoma típico es que la cisterna se vuelve a llenar sola, aunque nadie haya tirado de la cadena. Mientras entra agua de forma constante, se oye un silbido o un flujo continuo dentro del depósito. Si el ruido no cesa tras una descarga y el agua sigue entrando, conviene revisar primero la carga, aunque este criterio no está confirmado por fuentes de fabricante.
Si además notas que el agua gotea de forma continua hacia el desagüe del inodoro sin que haya descarga, puede indicar un fallo en la zona de descarga, pero conviene confirmarlo observando el interior de la cisterna.
Cómo ajustar el flotador y el nivel de agua
Ajustar el flotador consiste en subirlo o bajarlo para que el llenado se detenga antes de que el agua llegue al rebosadero. Según Zurich Seguros (2017), el flotador debe quedar un centímetro por debajo del tubo de rebosadero, y esa referencia se aplica con la cisterna vacía.
- Localiza el tornillo o la varilla de ajuste del flotador. Su ubicación depende del modelo de mecanismo.
- Comprueba la distancia entre el flotador y el borde del tubo de rebosadero. Debe quedar un centímetro por debajo.
- Gira el tornillo o mueve la varilla en pasos pequeños, comprobando la altura después de cada ajuste.
-
- Abre de nuevo la llave de corte y deja que la cisterna se llene.
- Revisa el nivel final: el llenado debe detenerse solo y el agua debe quedar por debajo del tubo de rebosadero.
Si, tras el ajuste, el agua sigue llegando o superando el tubo de rebosadero, la altura del flotador no es la causa.
¿Cuándo hay que cambiar la válvula de llenado?
La válvula de llenado debe cambiarse cuando el desgaste ya no se corrige con un reajuste. En las cisternas con flotador, la causa habitual de que no pare de llenarse es la goma de cierre del mecanismo de carga, que se desgasta por la presión del tornillo que la sujeta (EROSKI Consumer, 2001). Si la goma está gastada, apretar más el tornillo no corrige el fallo. En los modelos modernos sin flotador, suele hacer falta cambiar el mecanismo completo (EROSKI Consumer, 2001).
| Señal | Qué indica | Actuación |
|---|---|---|
| Goma de cierre gastada por la presión del tornillo | Desgaste de la goma en el mecanismo de carga (EROSKI Consumer, 2001) | Sustituir la pieza desgastada |
| Cisterna sin flotador que no para de llenarse | Mecanismo de carga desgastado (EROSKI Consumer, 2001) | Cambiar el mecanismo completo |
Antes de comprar, compara la pieza nueva con la original y revisa las instrucciones o la etiqueta del fabricante de la cisterna.
Las referencias consultadas son de 2001, 2017 y 2026. Los textos antiguos pueden no reflejar los modelos actuales, así que conviene confirmar la pieza con el fabricante de la cisterna.
Revisa la válvula de descarga y las juntas
Si el agua pasa del depósito a la taza sin que tires de la cadena, el fallo suele estar en la válvula de descarga, la pieza que sella la salida de la cisterna. Según Zurich Seguros (2017), si la cisterna no para de llenarse, hay que revisar las juntas de la válvula de salida (descargador) y cambiarlas si están deterioradas. Hay que comprobar tres puntos: la goma de cierre, las juntas de la válvula de salida y el asiento de la válvula.
Goma de la válvula de descarga (flapper)
La goma es la pieza que tapa el orificio de salida. Con el tiempo se endurece, se agrieta o se deforma, y entonces no asienta plana y deja pasar agua.
- Acciona la cadena para vaciar la cisterna y saca el agua que quede con una esponja o un recipiente.
- Observa la goma. Si está agrietada, endurecida, con los bordes deformados o si no apoya uniformemente sobre el orificio, hay que sustituirla.
- Compra una goma compatible con tu modelo.
Junta entre cisterna y taza
La cisterna se apoya sobre la taza mediante una junta y se fija con tornillos. Si esta junta está deteriorada, el agua puede filtrarse por la base sin pasar por la válvula de descarga.
- Busca marcas de agua o humedad en la base de la cisterna y en la unión con la taza, sobre todo después de llenar o vaciar.
- Si hay filtración, aprieta un poco los tornillos de fijación de forma uniforme. No los aprietes en exceso, porque la porcelana puede agrietarse.
- Si la fuga continúa, sustituye la junta por una del mismo tamaño y forma.
Limpieza del asiento de la válvula
El asiento es el borde de la salida de la cisterna sobre el que apoya la goma. Los depósitos de cal, sedimentos o restos de pelo impiden un cierre completo.
- Con la cisterna vacía, limpia el asiento con un paño y, si hace falta, con un cepillo de cerdas suaves.
- Raspa suavemente los depósitos de cal con una herramienta de plástico, sin rayar la superficie.
- Si el asiento presenta picaduras o marcas profundas, la goma nueva no sellará bien y conviene cambiar el conjunto de la válvula.
¿Qué hacer si el agua cae por el rebosadero?
Cuando el agua entra por el tubo de rebosadero, una causa mecánica frecuente es que la varilla de cierre del rebosadero no baje recta hasta su posición. Según EROSKI Consumer (2001), esto suele deberse a que faltan o están rotos los tirantes que la sujetan. Conviene revisar tres puntos: la varilla, los tirantes y la conexión con el pulsador.
Varilla inclinada
Con la cisterna abierta y vacía, levante la tapa y observe la varilla en reposo. Debe quedar vertical y centrada sobre el rebosadero, de modo que la pieza de cierre asiente completamente sobre él. Si está torcida o ladeada, el cierre no sella y el agua se cuela por el tubo. Si está torcida, revisa primero los tirantes y la conexión con el pulsador, sin forzar las piezas de plástico.
Tirantes faltantes o rotos
Los tirantes son los elementos que guían la varilla y mantienen su posición. Compruebe que estén en su sitio y que no tengan roturas, grietas ni anclajes sueltos. Si falta alguno o está roto, la varilla tiende a inclinarse y no cierra bien. En ese caso, sustitúyalo por una pieza compatible con el mecanismo de su cisterna.
Conexión entre pulsador y mecanismo
El pulsador debe transmitir su movimiento al mecanismo sin holgura ni bloqueo. Si la conexión está suelta, desajustada o dañada, la varilla puede no volver a su posición de cierre. Según Zurich Seguros (2017), si la fuga procede del pulsador, hay que desmontarlo y revisar sus juntas. Tras reensamblarlo, pulse varias veces y compruebe que el mecanismo retorna completo y que el rebosadero queda sellado.
Cuándo llamar a un fontanero
Conviene pasar de la reparación doméstica a un fontanero con licencia cuando el problema sale del interior de la cisterna o cuando las piezas cambiadas no resuelven la avería. Son tres situaciones claras:
- Fugas en las conexiones o humedad en el suelo. Si aparece agua en la unión entre la alimentación o el desagüe y el inodoro, o si el suelo alrededor de la base está húmedo, el origen puede estar en una conexión que no se ve desde la cisterna. Apretar piezas sin saber de dónde sale el agua puede empeorar la fuga.
- Tuberías corroídas o dañadas visibles. El óxido, las grietas, los abultamientos o un latiguillo deteriorado indican que la pieza debe sustituirse. Si la tubería va dentro de la pared o del suelo, la intervención corresponde a un profesional.
- Avería que vuelve tras cambiar piezas. Si la cisterna sigue llenándose después de cambiar el flotador o las juntas, la causa puede estar en otro punto del circuito. En los modelos modernos sin flotador, que suelen requerir cambiar el mecanismo completo, la reparación puede no ser sencilla.
Ante cualquiera de estos casos, pide un fontanero con licencia.
